Авторизация
Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.
После регистрации вы можете задавать вопросы и отвечать на них, зарабатывая деньги. Ознакомьтесь с правилами, будем рады видеть вас в числе наших авторов!
Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы добавить ответ.
Чтобы воспользоваться процедурой чарджбека в Сбербанке, следуйте этим шагам:
1. Свяжитесь с отделом обслуживания клиентов Сбербанка. Это можно сделать путем звонка в контакт-центр или посещения ближайшего отделения банка.
2. Сообщите о проблеме, с которой вы столкнулись. Например, это может быть некачественный товар, несоответствие услуги описанию или неправомерное списание средств с вашей карты.
3. Предоставьте банку все необходимые документы и доказательства, подтверждающие вашу претензию. Это могут быть фотографии товара, скриншоты переписки с продавцом или копии договоров.
4. Банк проведет расследование вашего случая и проверит информацию, предоставленную вами и продавцом или поставщиком услуги.
5. Если банк признает вашу претензию обоснованной, он начнет процедуру чарджбека. Это означает, что банк вернет вам средства, списанные с вашей карты, на основании вашего заявления.
Важно отметить, что процедура чарджбека может занять некоторое время, и результат зависит от сложности исследования вашего случая.