Авторизация
Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.
После регистрации вы можете задавать вопросы и отвечать на них, зарабатывая деньги. Ознакомьтесь с правилами, будем рады видеть вас в числе наших авторов!
Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы добавить ответ.
Чтобы вернуть товар, приобретенный на платформе Wildberries, следуйте следующим шагам:
1. Проверьте условия возврата: Перед тем как вернуть товар, убедитесь, что он соответствует условиям возврата, указанным на сайте Wildberries. Обычно товар можно вернуть в течение 14 дней с момента получения, если он не был использован, не имеет следов использования, сохраняет свою упаковку и ярлыки.
2. Заполните заявку на возврат: Зайдите в свой личный кабинет на сайте Wildberries и найдите раздел «Мои заказы». В списке заказов найдите нужный товар и нажмите на кнопку «Вернуть товар». Заполните заявку на возврат, укажите причину возврата и желаемый способ возврата средств.
3. Упакуйте товар: Упакуйте товар в исходную упаковку или другую подходящую упаковку, чтобы он не повредился во время транспортировки. Приложите к товару все необходимые документы (например, чек, гарантийный талон).
4. Отправьте товар: Отправьте товар обратно в Wildberries. Вы можете выбрать удобный для вас способ доставки (например, через почту или курьерскую службу). Обратите внимание, что расходы на доставку товара обратно в Wildberries могут быть на вашей ответственности.
5. Ожидайте обработки возврата: После получения возвращенного товара Wildberries проведет его проверку на соответствие условиям возврата. Обычно процесс обработки занимает несколько дней. После проверки возврата вам будет возвращена сумма, уплаченная за товар, на вашу банковскую карту или виртуальный кошелек.
Если у вас возникли сложности при возврате товара, рекомендуется связаться с сервисной службой Wildberries для получения дополнительной помощи и консультации.