Авторизация
Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.
После регистрации вы можете задавать вопросы и отвечать на них, зарабатывая деньги. Ознакомьтесь с правилами, будем рады видеть вас в числе наших авторов!
Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы добавить ответ.
Чарджбэк — это процесс, который позволяет вернуть деньги, уплаченные с помощью платежной карты, в случае недобросовестной или некачественной услуги, мошенничества или других проблемных ситуаций. Чтобы вернуть деньги через чарджбэк, следуйте этим шагам:
1. Свяжитесь с банком или эмитентом вашей платежной карты. Обычно на обратной стороне карты есть номер телефона для связи с банком. Сообщите им о проблеме и объясните, почему вы хотите вернуть деньги через чарджбэк.
2. Банк или эмитент платежной карты попросит вас предоставить доказательства проблемы, например, копию чека, контракта, переписку с продавцом или другие документы, которые подтверждают вашу претензию.
3. Подготовьте все необходимые документы и отправьте их банку или эмитенту платежной карты. Обычно это можно сделать по электронной почте или через онлайн-банкинг.
4. Банк или эмитент платежной карты начнут расследование вашего дела. Они свяжутся с продавцом или провайдером услуги и запросят информацию и объяснения по вашему случаю.
5. В зависимости от результатов расследования, банк или эмитент платежной карты примут решение о возврате денег. Если ваша претензия признается обоснованной, деньги будут возвращены на вашу карту.
Важно отметить, что процесс чарджбэк может занимать время, и результат не всегда гарантирован. Некоторые банки могут требовать определенные сроки для подачи заявления на чарджбэк, поэтому рекомендуется обратиться к банку как можно скорее после возникновения проблемы.