Авторизация
Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.
После регистрации вы можете задавать вопросы и отвечать на них, зарабатывая деньги. Ознакомьтесь с правилами, будем рады видеть вас в числе наших авторов!
Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы добавить ответ.
Если у вас возникла проблема с заказом или обслуживанием в Wildberries, вы можете пожаловаться следующим образом:
1. Определите причину вашей жалобы и соберите все необходимые доказательства (фотографии, скриншоты, копии чеков и т.д.).
2. Перейдите на официальный сайт Wildberries и найдите раздел «Контакты» или «Обратная связь».
3. Воспользуйтесь предоставленными контактными данными, чтобы связаться с представителями компании. Это может быть телефон, электронная почта или онлайн-форма обратной связи.
4. Ваше обращение должно содержать информацию о проблеме, вашем заказе и желаемом результате. Будьте конкретными и объективными, предоставляя все необходимые детали.
5. Если ваша проблема не решена после первого обращения, попробуйте повторно связаться с Wildberries, указав, что ваша жалоба до сих пор не была удовлетворена.
6. Если компания не реагирует на вашу жалобу или не предлагает удовлетворительное решение, вы можете обратиться в службу поддержки потребителей или органы защиты прав потребителей вашей страны.
Важно помнить, что каждая ситуация индивидуальна, и лучше всего следовать указаниям, предоставленным на официальном сайте Wildberries или связаться с их службой поддержки напрямую, чтобы узнать о конкретных процедурах и требованиях для подачи жалобы.